什么是社群营销如何开展社群营销(可以通过什么方式来进行社群营销)

一、社群核心:价值和参与感

1.价值。

如果一个社区不能满足用户的需求,对用户来说就没有任何价值。用户显然想开车。结果店主给了我三观好鸡汤。即使店主认为鸡汤好,用户也只是想看电影,不知道真实用户的需求,这是没有意义的。即使建立了社区,用户也会很快退出群。我们必须提供用户感兴趣和重视的产品或内容。价值为王,这也是最本质、最根本的。

2.参与感。

它能真实反映用户的想法,让用户参与到社区的运营中。但并不是群主一下子把所有的话都说出来,和用户互动,让用户感受到亲切,增加兴趣,参与社区。无论如何,如果用户能够感受到自主,他们就会有归属感,定义社区运营的核心。我们将围绕这两点制定社区运营计划。

二、社群运营方案

1..社区导向

价值导向,我们需要明确建立社区的初衷,社区给我们带来了什么价值,它对用户的产品有什么价值,以及社区的定位。如果我想营销官方微信账号,我们可以在官方微信账号上成立一个交流学习小组。如果我们是卖产品的,比如护肤品,可以写美容护肤行业交流群。群名应该是社区的定位,相当于一块招牌。只有定位明确了,才能找到真正的用户。

2.社区规则。

没有一条规则是方圆的,所以我们必须遵守团体规则。一般是警告一次,第二次离开联盟的问题。如果你违反了群体规则,社区将没有权威,很容易被混淆。需要注意的是,群主必须非常遵守群规则。如果他打自己的脸,小组不会接受。他退出这个团体只是时间问题。简而言之,如果他找到了一个团体朋友,他不会遵守规则。

3.主动出击。

社区太活跃,群成员只是聊天,很容易变成水群。慢慢地,社区失去了价值,最后变成了一个死团体。所以适度的活动很重要,一定要保证不能瞎说。要让团队成员觉得自己有价值,我们可以从这两点入手:

(1)定期分享有价值的信息,如晨报、每日行业动态、优质文章等。让用户看到自己感兴趣的东西,并逐渐养成及时打卡的习惯。

(2)群友聚集是因为一个共同的属性,所以一定有相同的爱好。我们可以每天开始话题讨论,讨论大家关心和关注的话题,比如社会热点、男女感情等,这些都是刚需,也是最容易引发话题的。人是群居动物。友情、爱情、亲情、相亲、婚姻晋升、失恋都是热门话题,可以适当引导。

(3)群主可以在群内组织内容分享活动,邀请群友做分享会,比如对产品有丰富专业知识和忠实经验的老板,分享感受,给他们参与感。还可以做一些优惠活动,或者是领奖品、发红包等活动,让群友在群里得到实惠。如果你想做营销,就给他们展示产品的机会;如果你想成为观众,给他们默默收红包的好处。

三、如何引流社群

1.做一张海报,明确用户能得到什么,贴一个二维码,在QQ群、论坛、知乎、小书、豆瓣等平台分享,或者把扫码推下线,引流到社区。

2.去行业内的官方微信账号,加人同行群,同行肯定会进行社区营销。对于这样的群体,用户有很高的准确率。不建议将二维码直接分享到群里,而是私下添加,这样效果更明显。如果加陌生人,一定要直接注明目的,这样通过率高。

3.从媒体传播,写软文,发布到各大媒体平台,如今日头条、大鱼等。从而引流目标用户、初始社区,以及后期转化,从而简化用户操作。

社区运营需要重复、总结和恢复。

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