抖音号转让_数据错觉:职业教育产品,如何识别虚荣心指标。

指数是衡量产品开发的重要参数。然而,过度依赖指标可能会被数据蒙蔽双眼,无法实现产品的真正发展。

指数是任何企业都会有的数据,但是不同的企业有不同的指数。产品也是如此,指标是反映一个产品是否发展良好以及其经营业绩的参数。

但正因为如此,如果不能有效识别指标,很容易被数据欺骗,做出错误的产品和运营策略,这就是虚荣心指标。

一个产品有很多指标,不同的产品关注不同的指标。

以职业教育产品为例,我们将谈谈职业教育产品的主要指标以及如何识别虚荣心指标。

一、如何识别虚荣指标

无论是产品经理、运营还是开发,我们都知道如何用数据说话,但往往数据是骗人的,这与大家的认知相悖。因此,我们不仅要定义产品指标,还要确保指标是有效的。

1. 用户量

定义:产品的用户数量

用户数量是所有产品中最主要的指标。人们在谈论一个产品的时候,经常会说,某个产品达到了多少用户,一旦出口,感觉非常好。

对于职业教育产品来说,这是最虚荣的指标。很大程度上,用户数量只是一个数字。这个数字有没有价值,往往不是看它本身,而是看其他相关数据。

1)用户人群的相关性

通过一些活动可以在短时间内增加用户数量,但新增用户与产品定位的用户群体保持一致至关重要。比如你从事IT培训,新用户都是HR的人,相关性很低,这类用户就是虚荣心指标。

2)用户留存

很多产品会花成本搞活动引流。在这种情况下,很大一部分入局用户可能是羊毛党。如果用户的留存率很低,那么这个新用户的质量就很低,对产品本身没有好处。

3)活跃度

拥有100万用户和1000万用户的产品价值可能是一样的,因为他们的用户活跃度是10%和1%,而其他的是沉默用户。不管有多少用户,都没有体现价值。虽然可以通过一些手段激活用户来提升生活,但这恰恰是识别用户数量的虚荣心指数后会做的事情。在此之前,不要被用户数量的数据所欺骗和自满。

所以在做产品或者运营的时候,不要只想着创造新产品,还要提高新用户的素质。

2. 活跃度

定义:单位时间内有活跃行为的用户占总用户数的比例

活跃度是最容易误导的数据指标,也是最难确定的数据指标。

众所周知,对于不同的产品,用户相同的行为有不同的价值。例如,登录对于社交软件来说不是最重要的,但是对于新闻和信息来说是非常重要的。而且登录行为的定义不一致,有的是基于登录账号,有的是基于开通产品。

这主要是因为在活性的定义条件下,分子变化很大,根据产品的定义,算作活性的行为是唯一的。比如百度地图,打开APP不重要,最重要的是搜索和查询地址,所以这种行为往往可以看作是一种分子,也就是主动行为。

那么如何定义职业教育产品的主动行为呢?

根据职业教育的方向,我们可以定义查看课程详情、停留时间等。作为积极的行为。在我们的产品中,我们也会考虑查看资料、回答问题等条件。

综上所述,不要简单地通过用户打开产品来计算活动。虽然活跃度很高,但并不能指导产品的开发。但是这种数据不是没有意义的,可以给投资者看,因为大家都喜欢好看的数据。

如果感兴趣的话,可以在知乎里找到什么是主动行为。

3. 付费率

定义:付费用户占总用户数的比例

为知识付费是职业教育产品最大的收入,包括课程和班次。一般来说,要提高付费用户的比例,这也是用户价值高的体现。

在比较不同产品时,用户数相同的付费率越高,产品价值明显越高。

但是,在整个产品生命周期中,我们会经常从事一些活动或实施一些旨在提高支付率的产品策略。在观察支付率数据时,我们必须注意两个因素:时间和动机。

在一定时间内从事新的活动,以0.1元的第一价格购买课程,可以显著提高用户的付费率,但这种付费率很大一部分是一次性行为,因此需要能够识别此类信息。

支付行为必须区分自然支付和活动支付。我们需要提高的是自然付费率,对产品是良性的,否则就是虚荣心指数,让产品和运营都感觉轻松。

4. 复购率

定义:在某个周期内两次以上购买商品的用户占所有购买用户的比例

对于有交易属性的产品,回购率很重要,你不希望和用户的业务是一次性的行为。

因此,如何改善用户的再购买行为也是职业教育产品需要考虑的事情。

如前所述,通过一些活动,可以在短时间内增加用户的支付行为,但如果不能引导用户进行第二次消费,活动的效果显然不好,这里可能会涉及到其他活动。

因此,回购率也可能是一个虚荣心指标。比如二阶打五折会显著提高回购率,激励因素是一些补贴,比如瑞幸的烧钱行为和一些共享产品。一旦补贴减少,用户的损失会非常严重,这就是回购率的虚荣心指数。

对于职业教育产品来说,提高复购率的重要性是显而易见的,但在设计指标时需要确定好策略,以内容和服务为激励,使提高的复购率对产品有利,其他方法可以作为短期行为和阶段性策略。

5. 到课率

定义:某个时间段内学习的人数占购买课程人数的比例

出勤率是学习产品的关键数据,可以反映用户对产品的认可程度。

一位用户购买了一门课程,但没有开始学习。可能是产品体验不好。比如学习入口不明显,提醒功能做得不好等等;用户购买并开始学习一门课程,但他还没有完成。有可能是学习体验不好或者内容质量低。

学习者的数量是由开始学习的学习者的数量还是完成学习的学习者的数量来计算的,直接影响着上课率。很难说哪个是对的,哪个是错的。

作为产品经理,在考虑这个指标的时候,一定要结合产品本身来定义,避免虚荣心指标。

6. 内容复用性

定义:同一个内容的学习人数

内容可重用性是指学习者的数量。

众所周知,一门课程的开发成本是固定的,所以学生学习的越多,单位开发成本就越低,这也是为什么要提高内容的可重用性。

职业教育产品的大部分课程都是可以反复学习的,所以同一门课程的学生人数不等于学习人数,容易混淆。

以同样的顺序多次学习,并不会给产品带来收益,但在计算内容复用度时,很多人往往将学习次数视为内容复用度,容易导致虚荣心指标。

当然,有些产品的课程不一定只有购买后才能产生收益,其他行为也可能产生收益,这就需要产品经理在设计产品时明确定义,在有一定目标的前提下衡量内容的可重用性。

对于一个职业教育产品来说,数据指标都不止以上。作为产品经理,必须根据产品自身情况建立指标体系。这个指标必须得到公司层面的认可,否则对执行没有意义。

二、如何建立指标

作为一个产品经理,每个人都要有情怀,每个人都希望自己的产品是最理想的。

但其实每个产品都有其应该经历的生命周期,每个阶段也有相应的指标,否则无法跨越就成为成功的产品。

那么,应该如何建立职业教育产品的数据指标呢?

1. 首先,明确产品的定位

你的产品针对的是什么细分用户、开发工程师和金融用户是完全不同的,所以需要考虑用户相关性。

如果作为支持多方位职业教育的平台,必须对用户进行明确定位,让其他指标真实可信,虚荣心指标占比降低(其实虚荣心指标很难完全避免)。

2. 其次,把产品发展路线按阶段划分

我相信没有一个产品的数据指标在整个生命周期都是一样的,永远不会改变,每个阶段需要关注的指标也是不一样的。

在启动阶段,应优先考虑用户数量;

发展阶段,用户活跃,收入为辅;

在成熟阶段,报酬率是提高产品盈利能力的主要因素。

如果现阶段需要下一阶段的数据,很可能会为此产生一些虚荣心指标。这些数据往往不可持续,从长远来看意义不大。

3. 最后,验证和调整数据指标

无论是基于产品经理的经验,还是之前研究的市场数据,所有的决策都有可能是错误的,所以需要用一些方法来定义数据指标,然后通过产品手段进行验证。这个过程往往非常痛苦。如果你是一个创业团队,你可能没有太多机会改正错误。

关于建立数据指标的方法论,我没有多说,比如北极星指标、唯一关键指标、漏斗模型等等。

对于一个成熟的产品经理来说,这些并不陌生。我更想谈的是产品思维和大家需要考虑的内容。

如有不同意见,欢迎交流。

本文最初由@Yoga发布,大家都是产品经理。未经允许禁止复制。

图来自Unsplash,基于CC0协议。

奖励作者,鼓励TA努力!欣赏



新媒兔新媒体交易平台目前有 抖音号出售抖音号转让抖音号购买快手号购买等新媒体账号服务市场,并在新媒体服务的基础上将会开拓更多的虚拟资产服务业务。新媒兔对用户的需求提供信息匹配、账号估值、数据鉴定、资金担保、合同担保、运营指导等专业的虚拟资产服务配套服务! 还有问题补充欢迎评论与新媒兔小编互动哦~