知识的诅咒与社区财经发展指南。

新兔Tik Tok待售:KOL的存在可以在一定程度上引导用户,金融KOL也可以。然而,有时“专业人士”传达的信息并不容易被用户理解和获得。因此,KOLs在创建相应的内容时可以遵循一定的“套路”。本文阐述了当前财经领域KOL存在的问题及解决办法,以便大家一起看看。

一、引子:人们从未像现在这样渴望KOL

前段时间发生了一件事:两个月前访问的所有外部财务信息都被停止了。

原因很简单,数据不是很好。

首先是用户信息总消费下降,然后发现优质内容的原始消费也受到影响。

劣币驱逐良币,所以必须制止。

经过反思,在信息爆炸的时代,过度、低质、低精度的信息策略已经被时代淘汰,KOL主导的金融界才是王道。

信息本身枯燥冗长,被媒体、短视频、直播惯坏的用户几乎没有精力阅读大量信息。

人们不缺乏信息,他们只是需要有人帮助他们做出更好的决定。

有大V和KOL帮他们过滤干扰,消化信息,直接下结论,不香吗?

根据群体心理学,个体为了逃避孤独和无助,往往会放弃自由,转而依赖有魅力的人。

到处的社交网络放大了这种孤独和焦虑,人们从未像现在这样渴望KOL。

作为一名多年的金融信息行业从业者,我构建并见证了很多社区产品,金融KOL。

然而,无一例外,他们都遭受着同样的噩梦:知识的诅咒。

二、知识的诅咒:为什么专业人士说“人话”这么难

前段时间我们和外部分析师合作了投资美股的视频。分析师制作手稿和声音,我们负责制作动画视频。

稿件发出后,对接伙伴爆料到位:完整的技术术语、书面表达、复杂的长句.如果有人喜欢看这个视频,他会被诅咒的.

根本原因是这个分析师和大多数金融新手KOL一样,遇到了“知识的诅咒”。

“知识的诅咒意味着你无法想象你知道的东西在不知道的人看来是什么样子。”

杰出的认知科学家和科普作家史蒂芬平克在他的著作《风格感觉-21世纪写作指南》中解释了这一点。

这些专业人士每天都要阅读和撰写大量的研究报告,说“贝塔值”和“弹性”,同时保持“cagr”和“IRR”封闭。

这些话用在同行交流中没问题,但是用在普通人身上的时候,不要怪用户丢脸,掀桌子走人。

用户的知识水平沿着钟形曲线呈正态分布,创作者难免会让钟形顶端的少数读者感到厌倦(太容易了,不用说),也让底部两端的少数人感到困惑(无法理解,太高级)。

这时,要遵循的表达原则是“宁低勿高”。与其把最多的读者拒之门外,不如让少数顶级读者不喜欢。

白居易是“以用户为中心”的典范。每一首诗都要先读给不识字的老太太听,要等老太太容易理解了才停止。这就是典型的“低不高”保证了大部分人都能看懂。

要摆脱“知识的诅咒”,有一个头脑和三个准则。

头脑是永远记住在你身后看你写作的读者。

许多创作者已经将这种心法体现为一种技巧,尤其是在确定标题时,首先找到一组潜在的读者,然后让他们从10个标题中选择最喜欢的一个。

大部分创作者都不具备这个条件,所以可以用“三不要三只”的原则。

三、三原则在社区产品财经大V养成中的应用

1. 原则一:不要大而全的“论述”,只要突出一点“讲故事”

在财经评论中,只要每天有人能给出一个连贯清晰的解释,并且恰好被验证了几次,那么人们就会心甘情愿地跟随他。

003010这本书揭示了以下事实:

“人类心理的基本特征是喜欢故事,即使它充满漏洞。与讨论相比,这个故事更有说服力。

人们渴望得到解释。当事情发生时,人们想知道为什么会发生。"

这里的“人”是指群体中的人和社区关系中的“人”。当一个人加入一个团体时,他独立思考的能力会急剧下降。同样,社区氛围中的用户也会变得更加热情、冲动,容易受到影响。他不再坚持复杂、全面甚至矛盾的观点,而是转向简单而感性的表达。

很多著名的财经V都很会讲故事,我认识一个百万V,以博学多才,洋洋洒洒,声如洪钟,金句无穷而著称。这和听相声一样有趣。

相声是分析复杂问题的最佳工具吗?不,相声是讲故事和抖音的最好工具。

这些金融巨头之所以用故事作为表达工具,真正的原因是故事让复杂的事情变得连贯清晰。

这就是为什么每个大V都热衷于在重大紧急情况发生时讲笑话。一张100页的PPT可能解释不清楚,但一个笑话就足以揭示本质。

重复那句话:“人们渴望解释。当事情发生时,人们想知道为什么会发生。”股市每天都变幻莫测。每个投资者都想要一个解释。为什么市场会走这条路?

第二段显然是硬拷贝和强行解释。没关系,用户想要的不是真相,而是连贯清晰的解释。

毕竟在财经评论里,只要每天有人能给出一个条理清晰的解释,而且恰好被验证了几次,那么人们就会心甘情愿地跟着他。

2. 原则二:不要论证过程,只要确定性的结论

每一个成功的金融KOL总是非常自信,以一种无所不知、无所不能的姿态,指向国家,这是毋庸置疑的,仿佛嘴里塞满了天上的宪法。

看到他们的内容就像追一部酷剧,用户把自己带入上帝的视角,从而变得更加信服。

这是怎么做到的?不争论过程,只说结论。

003010:一般人的大脑短期记忆极限是3、4项,一次只能牢牢记住一个点。

003010:群体只知道简单极端的感受,倾向于用口号把复杂的问题变成简单的概念。

没人看复杂性,没人看模糊性。一旦论证冗长,容易被挑错,就直接大胆下结论。

上帝的视角是什么?什么是大胆的结论?请看看李大霄。

结论这么大胆直接,预测错了打脸怎么办?

其他的很难说。就证券市场而言,市场短期内涨跌的概率各为50%,长期来看,市场上涨的概率为100%。只要你长时间多唱歌,你绝对会是最后的赢家。

况且人类已经进入“后真理时代”,世界上有四种真理(片面真理、主观真理、人为真理和未知真理),真假之间没有简单明了的标准。

股票市场是一个典型的随机游走的混沌系统,没有人能够预测它。迷茫,只要你长期坚持,反复证明你是对的,时间自然会有效果。

3. 原则三:不要“装腔作势”,只要表达“真我”

正如开头所说,“为了逃避孤独和无助,个人往往放弃自由,转而依赖有魅力的人。”

试想一下,作为一个放弃了为自己思考的大众,他会选择一个自命不凡、思想僵化、表达困难的人来追随吗?

显然不是。他只会选择个性鲜明,有笑有骂,真实亲近的人。

我仔细观察了以“幸运大牛猫”为代表的微信官方账号大V。他的写作和老聊天一样轻松自在。里面永远不会有长篇大论或者一堆术语、缩写或者专业术语。

就算同行嘲笑丹尼尔和猫,那又如何?

归根结底,这些内容不是给同行看的,而是给普通用户看的。

四、结语:守护你的读者并为他们而战斗

金融学是一个专业领域,财经类的KOL承担着向大众普及的重任,所以他们必然会面临知识的诅咒。

你会认为很多金融V更像是网络名人而不是专业人士。

其实这些频繁使用表达技巧的人,可能只是想割韭菜。

在这里,我想给那些知识渊博、负责任、患有抑郁症的员工一个建议:

永远记住在你身后看你写作的读者,为他们而战,否则你的读者会被别人割韭菜。

这篇文章最初是@张灿山发表的,大家都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

图来自Unsplash,基于CC0协议。

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